Jeśli usterka okaże sie być poważniejsza i tym samym bardziej kosztowna niż początkowo zakładaliśmy, to każdy poważny serwis komputerowy Toruń kontaktuje się z klientem i informuje go o sytuacji. Gdy ktoś nas zaskoczy podczas odbioru urządzenia wyższą ceną, to dopytajmy się z czego ona wynika, jeśli dalej nie zgadzamy się na wymianę części, to poprośmy o ich wymontowanie.